Pogosta vprašanja

Ali je možen ogled kleti tudi za manjše skupine?

Ogled kleti je možen tudi za individualne goste (do 15 oseb), vsak dan  od 12.00 do 16.00, vsakih 30 minut, pri čemer je zadnji ogled ob 15.30h. V primeru že zasedenih terminov je potrebno počakati na naslednji prosti termin.

Ali lahko imamo degustacijo tudi če bi nas prišlo manj kot 15 oseb?

Tudi individualni gostje lahko izbirajo med individualnimi degustacijami penin. Ponudbo najdete pod zavihkom »degustacije za posameznike«. Vina lahko degustirate iz našega enomata, pri čemer je cena vzorca vina iz enomata 0,50€.

Ob kateri uri je možen zadnji individualni ogled kleti?

Zadnji individualni ogled je ob 15.30 uri.

Ob kateri uri je možen zadnji ogled kleti za skupine?

Zadnji ogled kleti za skupine (nad 15 oseb) je ob 19.00 uri.

S katerimi plačilnimi sredstvi lahko plačamo v domu penine?

V domu penine lahko plačate z naslednjimi plačilnimi sredstvi:

• Gotovina
• Plačilna kartica:
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa
  • Diners card
  • American express
• Po predračunu

Naše podjetje ne posluje z gotovino in plačilno kartico. Kako lahko poravnamo svoje obveznosti?

V domu penine lahko plačate tudi po predračunu, ker naročilnic ne sprejemamo.

Ali je mogoče ob degustacije naročiti tudi narezek?

Skupine nad 15 oseb lahko ob rezervaciji naročijo tudi narezek, individualni gostje pa si mesnine sami izberejo iz našega hladilnika.

Ali je možna vožnja s turističnim vlakcem tudi za individualne goste?

S turističnim vlakcem se lahko vozijo skupine, ki štejejo nad 15 oseb in ki ga naročijo najkasneje 7 dni pred želenim terminom.

Kakšno je maksimalno število oseb za vožnjo s turističnim vlakom?

Vlak sprejme maksimalno 44 oseb.

Kdaj je zadnji termin za najavo skupine?

Skupine (nad 15 oseb) je potrebno najaviti najkasneje 2 dni pred želenim terminom.

Ali je potrebna najava za individualne skupine?

Načeloma individualnega ogleda kleti ni potrebno najavljati, je pa priporočljivo, ker v primeru, da je ob želenem terminu že naročena npr. Skupina z vodenjem v nemškem jeziku, je za slovensko vodenje potrebno počakati do naslednjega prostega termina.

Kako dolgo traja individualni ogled kleti?

Individualni ogled kleti traja cca 25 minut.

V katerih jezikih potekajo vodenja?

Vodenja potekajo v slovenskem, nemškem in angleškem jeziku (za angleško vodenje je potrebna predhodna najava – minimalno 2 dni pred želenim terminom).

Ali je potrebno bonuse, ki jih dobijo gostje z vstopnicami, izkoristiti takoj?

Bonusov ni potrebno takoj izkoristiti, zato jih lahko koristite tudi pri naslednjih nakupih.

Ali je možno pri degustacijah dodajati oziroma odvzemati število vzorcev?

Skupine lahko število vzorcev prilagodijo svojim željam. Vsak dodatni vzorec je +1€ in vsak vzorec manj je -1€ k obstoječi ponudbi. Število vzorcev je potrebno predhodno najaviti.

Kdaj je zadnji termin za najavo turističnega vlaka?

Vlak je potrebno naročiti najkasneje 7 dni pred želenim terminom.